Возврат товара

 Возмещения и рекламации

Возврат товара, не имеющего дефектов

1. Покупатель, заключивший договор купли-продажи в режиме удаленного доступа, может его расторгнуть без уведомления причин в течение 14 дней с момента получения посылки, заполнив бланк возврата. Рекламационный бланк должен быть выслан с товаром.

2. Возврат товара без объяснений причин в течение 14 дней возможен, если он не использовался, а в случаях, когда в товаре обнаружены скрытые дефекты, может быть осуществлен в течение гарантийного срока.

3. Товар должен соответствовать состоянию, в котором он был куплен: в оригинальной упаковке вместе с документом о покупке. Товар должен иметь комплект бирок и не содержать следов пользования. Возврат стоимости товара в стационарных магазинах TOP SECRET не допускается.

4. Возврат стоимости купленного товара осуществлется в течение 21 банковских дней с момента получения посылки. Стоимость товара подлежит возврату путем перечисления на картку ПриватБанка заказчика, или денежным переводом через Укрпочту. Стоимость доставки возвращаемого товара, не имеющего дефектов, оплачивает Покупатель и эта сумма не подлежит возмещению. 

5. Вместе с бланком о возврате стоимости товара Покупатель обязан предоставить ксерокопию удостоверения личности в соответствии с законодательством Украины. Для возврата денежных средств путем перечисления на банковскую карту ПриватБанка необходимо указать номер индификационного кода получателя.

6. Покупатель имеет право обменять товар на идентичный с другим размером, (если соответствующий размер имеется в наличии) путём оформления нового заказа. Взаимозачёт не предусмотрен, интернет-магазин возвращает денежные средства клиенту за возврат в обязательном порядке.

7. Возврат товаров, которые купленны со скидками на вторую, третью и т.д. единицу в чеке, может быть осуществленн только на весь заказ целиком. Отдельные позиции купленные в таких акциях к возврату приниматься не будут.

8. Гарантийный срок на товары соответствует требованиям законодательства Украины. 

9. Рекламационный товар должен быть отправлен на фактический адрес интернет-магазина:

  • - Возврат осуществляется Укрпочтой на адрес 04214, г.Киев, ул.Г.Днепра, 34, оф.405.
  • - Возврат осуществляется Новой почтой, адресной доставкой (склад-двери) на адрес Киевская область, пгт. Гостомель, пер.Речной, 26. Получатель: ООО "Бета-Реда Украина" тел. +38 (063)233-35-22
  •  
  • - Возврат на склад "Новой Почты" осуществляется по адресу: Киевская обл., г.Ирпень склад № 2, Получатель: ООО "Бета-Реда Украина" тел. +38 (063)233-35-22
  •  
10. Покупатель имеет право вернуть бракованный или имеющий дефекты товар магазину. 

11. В случае отрицательного решения о рекламации расходы, связанные с пересылкой товара магазину, Покупателю не возмещаются. Расходы по возврату товара, имеющего дефекты, подлежат возмещению при наличии документов, подтверждающих такие расходы, и наличии заключения, подтверждающего дефектность товара. 

12. С отправленным товаром, будет отправлен документ покупки товара (расходная накладная). В случае возникновения  рекламационного случая, Покупатель обязан заполнить рекламационный бланк. Рекламационный бланк должен быть отправлен вместе с товаром, а также по интернету на e-mail Покупателя. Для Покупателей зарегистрированных в интернет-магазине бланк возврата доступен в истории покупок.

13. Вместе с бланком возврата Покупатель обязан отправить ксерокопию удостоверения личности в соответствии с законодательством Украины.

14. Все возвраты и посылки, отправленные за счет Бета-Реда Украина, будут приниматься только в строго оговоренных случаях.

15. Магазин не несёт ответственности за дефекты товара и право отказа от договора не действует в случае, если товар имеет механические повреждения, о которых не было заявлено перевозчику при получении посылки.

16. В случае необоснованной рекламации или повреждения товара по вине Покупателя, любые затраты на вышеуказанные процедуры покрывает Покупатель.

17. Претензии по рекламациям, недостачам, пересортице или излишке принимаются в течение 2-х дней после получения посылки.

18. Правила возврата стоимости товара при получении подарка от интернет-магазина.

   Возмещение стоимости товара в случае получения клиентом подарка от интернет магазина осуществляется в полном объеме, если клиент вернул товар вместе с подарком. В противном случае возмещение стоимости посылки будет осуществлено за вычетом полной стоимости подарка.

                                 Бланк возврата товара

 

 

Директору ТОВ «Бета-Реда Україна» Міськевичу М.М.

Від _______________________________

Паспорт серія______ № _____________

Виданий __________________________

_______________________від_________

 

БЛАНК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Я (замовник), ____________________________________________, прошу прийняти товар, куплений в інтернет-магазині, згідно з накладною (замовлення) №______________ від__________.

Повертаю товар:

Артикул

Причина повернення

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Прошу повернути кошти (вибрати один із способів):


     - Через Укрпошту: індекс___________, адреса____________________________________________________ ;



     - На карту Приват банку замовника: №  карти ПБ _______________________________________________ ,

       ІПН (iдентифiкацiйний код) замовника __________________________

 

Дата____________________           Підпис__________________

 

Адреса для повернення:

  • Нова пошта – Київська обл., м. Ірпінь, відділення № 2.
  • Укрпошта – 04214, м. Київ, вул. Героїв Дніпра, 34, оф. 405.

Одержувач: ТОВ «Бета-Реда Україна», тел. 063-233-35-22.

 


В рамках нашего сайта мы используем куки